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segunda-feira, 21 de março de 2011

Eficácia, Eficiente e Efetivo

Existem algumas dúvidas sobre o tema, por este motivo tentarei explicar de forma simples a diferença entre estas palavras dentro dos conceitos da administração.

Eficaz ou Eficácia:Referente a fazer o que deve ser feito, esta relacionado a foco , aos resultados.
Eficiente ou eficiência: Referente a como fazer , ou seja esta relacionado ao meio.
Efetivo ou efetividade: Refere-se a fazer certo, com qualidade. Este conceito engloba os dois anteriores + a qualidade.

Para ficar mais claro vou exemplificar:

Eficiente é a pessoa que faz tudo certo, ou seja, quando solicitamos que o João cote os preços de : Computadores, impressoras e Celulares ele o faz em 20 minutos e exatamente como solicitado.

O eficaz fará a cotação do computador, impressora celular, planos telefônicos e de banda larga em 10 minutos, pois ele utilizou de recursos que deram velocidade mas mantiveram a qualidade.

Explicando de outra forma, o eficaz consegue achar uma maneira mais rápida e simples de fazer um determinado procedimento.

Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida estou a disposição.

Bons estudos!

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